Виваро Армения - Официальный путеводитель
1. Введение и общие положения
Vivaro (далее — «Компания») стремится защищать конфиденциальность персональных данных своих пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, обрабатываем и храним ваши данные, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом или мобильными приложениями.
Наша деятельность полностью соответствует Закону Республики Армения «О защите персональных данных» и международным стандартам. Регистрируясь в Vivaro, вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, указанных в настоящей политике.
2. Типы собираемых данных
Мы собираем данные, необходимые для качественного предоставления услуг и обеспечения безопасности. Эти данные делятся на следующие категории:
2.1 Личные идентификационные данные
Это информация, которую вы предоставляете при регистрации: имя, фамилия, дата рождения, пол и паспортные данные. Согласно законодательству Республики Армения, регистрация и обработка данных лиц, не достигших 21 года, строго запрещена.
2.2 Контактные и финансовые данные
Мы храним ваш адрес электронной почты, номер телефона и место жительства. Во время финансовых операций обрабатываются частичные данные банковских карт и информация о платежных системах для обеспечения безопасности переводов.
| Тип данных | Цель обработки | Срок хранения |
|---|---|---|
| Идентификационные данные (ID, СНС, Фото) | Верификация аккаунта, AML (противодействие отмыванию денег) и проверка законности. | В течение активности + 10 лет |
| История транзакций | Финансовая прозрачность, налоговая отчетность и проверка платежей. | 10 лет (согласно законодательству РА) |
| Технические данные | IP-адрес, Cookies, данные устройства для оптимизации платформы и безопасности. | 2 года |
3. Цели обработки данных
Мы используем ваши данные исключительно в следующих целях:
- Создание и обслуживание вашей игровой учетной записи.
- Организация процессов ввода и вывода денежных средств.
- Предоставление услуг поддержки клиентов и разрешение споров.
- Соблюдение требований по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма (AML/CFT).
- Предоставление маркетинговых предложений и новостей (с вашего согласия).
4. Защита и безопасность данных
Безопасность ваших данных является приоритетом для Vivaro. Мы применяем современные технологии шифрования SSL (Secure Sockets Layer), которые защищают информацию при передаче. Наши серверы защищены многоуровневыми системами защиты от атак (Firewalls) и расположены в специально контролируемых зонах.
Кроме того, мы проводим регулярное обучение нашего персонала вопросам соблюдения конфиденциальности данных. Только авторизованные сотрудники имеют доступ к вашим данным строго для выполнения своих должностных обязанностей.
5. Передача данных третьим лицам
Vivaro не продает и не сдает в аренду ваши персональные данные третьим лицам. Передача данных может происходить только в следующих исключительных случаях:
1. При наличии вашего явного согласия.
2. По требованию государственных органов РА (например, Центрального банка Армении или Комитета государственных доходов) на основании официального запроса.
3. Платежным системам и банкам для осуществления ваших транзакций.
6. Использование файлов Cookie
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают нам узнавать вас, запоминать ваши предпочтения и обеспечивать бесперебойную работу сайта. Вы можете управлять настройками Cookie через свой браузер; однако их отключение может ограничить некоторые функции сайта.
7. Права пользователя
В соответствии с законодательством РА, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Получать информацию о составе обрабатываемых данных и целях обработки.
- Запрашивать исправление или обновление неверных данных.
- Запрашивать удаление данных, если их хранение больше не требуется законом.
- Отозвать свое согласие на обработку данных в любое время.
8. Правовое регулирование и полезные ссылки
Защита ваших данных контролируется государственными органами РА. Для получения дополнительной информации вы можете обратиться в следующие структуры:
| Государственный орган | Функция | Официальная ссылка |
|---|---|---|
| Министерство юстиции РА | Агентство по защите персональных данных и правовой надзор. | moj.am → |
| Центральный банк РА | Центр финансового мониторинга и надзор в сфере AML. | cba.am → |
| Министерство финансов РА | Государственное регулирование игрового сектора, лицензирование и разработка политики. | minfin.am → |
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Компания имеет право изменять настоящую политику в любое время. В случае существенных изменений мы проинформируем вас через внутренние уведомления на сайте или по электронной почте. Продолжая пользоваться услугами Vivaro после внесения изменений, вы подтверждаете свое согласие с новыми условиями.
10. Аудит и мониторинг безопасности данных
Vivaro периодически проводит внутренние и внешние аудиты систем безопасности данных. Это позволяет нам гарантировать, что используемые нами механизмы защиты соответствуют современным киберугрозам. Мы сотрудничаем с ведущими международными компаниями, которые проводят тестирование на проникновение (Penetration Testing) для выявления и устранения потенциальных уязвимостей.
Кроме того, наши системы круглосуточно отслеживают доступ к базам данных. Любая необычная активность или массовый запрос данных мгновенно блокируются до полной проверки ситуации специалистами по безопасности.
11. Защита конфиденциальности несовершеннолетних
В соответствии с законодательством Республики Армения, услуги Vivaro недоступны лицам, не достигшим 21 года. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем данные несовершеннолетних. Если выяснится, что несовершеннолетний пытался обойти наши системы и предоставил ложные данные, его аккаунт будет немедленно закрыт, а все собранные данные удалены.
Мы призываем родителей использовать специальное программное обеспечение для фильтрации (CyberSitter, Net Nanny), которое позволяет ограничивать доступ детей к игровым сайтам. Vivaro реализует программы социальной ответственности, направленные на повышение осведомленности о рисках азартных игр среди несовершеннолетних.
12. Протокол управления утечками данных
Несмотря на применяемую высококлассную защиту, ни одна система не застрахована на 100%. В случае нарушения безопасности данных или утечки Vivaro действует согласно заранее разработанному плану. Мы обязуемся проинформировать Агентство по защите персональных данных РА и пострадавших пользователей в течение 72 часов, представив характер нарушения и возможные последствия.
| Действие | Срок | Цель |
|---|---|---|
| Уведомление органа | До 72 часов | Соблюдение закона |
| Уведомление пользователей | Немедленно | Предупреждение о безопасности |
| Завершение расследования | До 30 дней | Устранение первопричин |
13. Сотрудник по защите данных (DPO)
Vivaro назначила Сотрудника по защите данных (DPO), который контролирует соблюдение настоящей политики и служит связующим звеном между вами и Компанией. Если у вас есть вопросы относительно обработки ваших данных или вы желаете реализовать свои права, вы можете связаться с нашим сотрудником по адресу dpo@vivaro.am.
14. Автоматизированные системы обработки данных и профайлинг
Мы используем алгоритмы для анализа ваших предпочтений и предложения вам наиболее актуальных услуг. Это называется профайлинг. Он помогает нам понять, какие игры вам интересны или какие бонусы наиболее полезны именно для вас. Вы имеете право возразить против такой автоматизированной обработки, однако это может привести к отсутствию специальных предложений, разработанных специально для вас.
Цепочка безопасности данных
🔒 SSL 256 бит | 👤 Доступ | ⚖️ Закон РА/GDPR |
* Все данные хранятся на зашифрованных серверах в соответствии с международными стандартами безопасности.
15. Место хранения данных и международные передачи
Vivaro хранит ваши данные на защищенных серверах, расположенных на территории Республики Армения. В некоторых случаях, при использовании международных облачных сервисов, данные могут обрабатываться в пределах Европейской экономической зоны. Мы гарантируем, что любая такая передача осуществляется в рамках соглашений о безопасности высокого уровня.
16. Изменения и обновления
Политика конфиденциальности может периодически обновляться в связи с законодательными изменениями или технологическими инновациями. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу. В случае существенных изменений вы получите уведомление на свою электронную почту или в раздел внутренних сообщений вашего аккаунта.
17. Подробная политика использования файлов Cookie
Vivaro использует Cookies для улучшения работы сайта, запоминания предпочтений Пользователей и предоставления наиболее актуального контента. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и позволяют нам анализировать трафик сайта.
Мы используем как основные Cookies, необходимые для нормальной работы сайта, так и аналитические и маркетинговые файлы. Вы можете в любое время управлять их использованием или блокировать их через настройки своего браузера, но это может повлиять на некоторые функции сайта.
18. Технические меры безопасности хранения данных
Vivaro внедрила многоуровневую систему защиты данных. Наши серверы защищены современными барьерами против атак (Firewalls), а все данные передаются с помощью SSL-шифрования. Это означает, что даже в случае попытки перехвата данных они будут нечитаемы для третьих лиц.
Помимо технических мер, мы также применяем организационные ограничения. Только специально уполномоченные сотрудники имеют доступ к персональным данным, и они несут личную ответственность за сохранение конфиденциальности информации. Мы периодически проводим тестирования безопасности для предотвращения потенциальных кибератак.
19. Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей политике. Некоторые данные, например, история финансовых транзакций, хранятся в течение более длительного срока в соответствии с требованиями налогового законодательства и законодательства AML РА.
Когда срок хранения истекает или когда вы отзываете свое согласие, мы удаляем ваши данные или делаем их анонимными (анонимизация), чтобы они больше не могли быть идентифицированы с вашей личностью.
20. Процесс реализации ваших прав
Вы имеете право в любое время обратиться в Vivaro для получения информации о ваших данных или для их обновления. Мы обязаны ответить на ваш запрос в разумные сроки. Если вы обнаружите, что ваши данные обрабатываются неправильно, вы можете потребовать ограничить обработку или полностью удалить информацию.
Для жалоб или запросов вы можете связаться с нашим Сотрудником по защите данных (DPO), используя контактные данные, указанные на сайте. Мы гарантируем справедливое и прозрачное рассмотрение каждого обращения.
21. Интерактивная схема: Как мы вас защищаем
Ниже представлена наша цепочка безопасности:
- Шаг 1: Сбор данных через защищенное SSL-соединение.
- Шаг 2: Шифрование данных и хранение на защищенных серверах.
- Шаг 3: Ограничение доступа только для уполномоченного персонала.
- Шаг 4: Периодические аудиты безопасности и обновления.
22. Заключительные положения
Vivaro имеет право изменять настоящую политику в любое время. В случае существенных изменений мы проинформируем вас через уведомления на сайте или по электронной почте. Продолжая пользоваться нашими услугами, вы подтверждаете свое согласие с обновленными условиями.
Последнее обновление: Апрель 2026 г.